FAQ

Domů / FAQ
  • Jaké je minimální množství objednávky?

    500 jednotek $ $

  • Jaká je vaše dodací lhůta?

    45 dní po potvrzení smlouvy.

  • Nabízíte služby přizpůsobení?

    Ano, podporujeme řešení šitá na míru vašim konkrétním požadavkům, jako jsou specifikace produktu, funkčnost a estetický design.

  • Podporujete OEM a ODM?

    Ano. Disponujeme schopnostmi OEM a ODM, abychom splnili různé požadavky klientů ohledně značky a designu.

  • Proč si vybrat nás?

    ① Integrovaná výroba a obchodní výhoda: S naším vlastním továrním a profesionálním obchodním týmem zajišťujeme kvalitu produktů a efektivitu výroby a zároveň poskytujeme bezproblémový import/export a poprodejní služby.
    ② Silné možnosti přizpůsobení: Flexibilně vycházíme vstříc požadavkům klienta na míru a dohlížíme na celý proces od návrhu až po výrobu.
    ③ Zajištění kvality: Udržujeme komplexní systém kontroly kvality s přísnými kontrolami v každé fázi výroby;
    ④ Stabilní zásobování: Naše továrna v Jiaxing, Zhejiang, nabízí pokročilé výrobní zařízení zajišťující spolehlivou měsíční zásobovací kapacitu a rychlé vyřízení objednávky.

  • Jaká je záruční doba na produkt?

    Záruční doba se liší podle produktu. Obecně platí, že záruční doba je 12 měsíců, v souladu s podmínkami dohodnutými ve smlouvě podepsané oběma stranami.

  • Může váš obal zajistit bezpečnost produktu?

    Ano, upřednostňujeme bezpečnost balení produktů. Používáním obalových materiálů a metod, které jsou v souladu s průmyslovými standardy a zaváděním úprav odolných proti nárazům, vlhkosti a rozdrcení přizpůsobených vlastnostem produktu, účinně chráníme produkty během přepravy a skladování.

  • Jaké informace musím poskytnout, abych získal přesnou nabídku?

    Abychom vám mohli poskytnout přesnou cenovou nabídku, uveďte prosím následující podrobnosti:
    ① Název produktu a specifické specifikace, jako jsou rozměry, materiály a parametry;
    ② Objednané množství;
    ③ Zda je vyžadováno přizpůsobení, včetně podrobností o přizpůsobení;
    ④ Požadovaný dodací lhůta a místo určení;
    ⑤ Jakékoli speciální požadavky, jako je balení nebo certifikace.

  • Jak mohu sledovat vývoj produktu, aniž bych navštívil vaši společnost?

    Nemusíte navštěvovat naše prostory, abyste mohli sledovat vývoj produktu. Budeme vás neprodleně informovat prostřednictvím následujících kanálů:
    ① pravidelné zprávy o průběhu výroby prostřednictvím e-mailu, rychlých zpráv nebo podobných platforem;
    ② Poskytování fotografií nebo videí dokumentujících výrobní proces;
    ③ Vyhrazený styčný personál kdykoli k dispozici pro řešení jakýchkoli dotazů týkajících se vylepšení produktu.

  • Co mám dělat, když jsem zboží neobdržel?

    Pokud zboží neobdržíte, okamžitě zahájíme proces šetření:
    ① Ověřte logistické informace, abyste potvrdili stav zásilky a identifikovali případné anomálie;
    ② Pokud dojde ke ztrátě nebo zpoždění kvůli logistickým problémům, pomůžeme vám při vyjednávání o řešení s dopravcem;
    ③ Zajistěte, aby bylo poskytnuto jasné řešení v dohodnutém časovém rámci, jakmile bude zjištěna příčina, a ochrání tak vaše legitimní práva a zájmy.

  • Jaký je váš poprodejní servis?

    Udržujeme specializovaný tým poprodejních služeb, který se zavázal poskytovat účinnou a pozornou podporu:
    ① Rychlé řešení problémů vzniklých během používání produktu s technickou pomocí;
    ② Poskytování oprav nebo náhradních služeb pro produkty splňující záruční kritéria v souladu s naší záruční politikou;
    ③ Zajištění úplného sledování zpětné vazby od zákazníků až do uspokojivého řešení.

  • Lze objednat vzorky?

    Nabízíte poskytnutí vzorků? Vzorky lze objednat; poskytujeme vzorovou službu, která vám umožní z první ruky posoudit kvalitu, vzhled a výkon produktu.

  • Jaké jsou náklady na vzorky a lze je vrátit po zadání hromadné objednávky?

    Náklady na vzorky se liší v závislosti na typu produktu a specifikacích; konkrétní částky lze projednat s našimi obchodními zástupci. Poplatek za vzorek může být obvykle vrácen po zadání následné hromadné objednávky, která splňuje dohodnuté množství, na základě vzájemné dohody mezi oběma stranami.

  • Poskytujete záruku kvality?

    Ano. Na všechny produkty nabízíme záruku kvality, která zajišťuje dodržování příslušných norem kvality a smluvních ujednání. Pokud se během záruční doby vyskytnou nějaké problémy s kvalitou, vyřídíme záležitost v souladu s předpisy, abychom ochránili vaše práva.

  • Jaká je vaše měsíční zásobovací kapacita?

    Měsíční zásobovací kapacita naší továrny se liší podle typu produktu. Konkrétní podrobnosti lze potvrdit prostřednictvím další diskuse na základě vašich požadavků a vlastností produktu.